Der Begriff Unified Communication, kurz UC, wird im Zusammenhang mit einer vereinheitlichten Kommunikation verwendet. Das bedeutet, dass alle unternehmensrelevanten Kommunikationskanäle auf einer Plattform gebündelt und vereint werden. Somit umfasst das Themengebiet alle gängigen Kommunikationsdienste wie der klassischen Telefonie und E-Mails aber auch modernere Kanäle wie Videokonferenzen- und Meetings oder Instant Messaging. Unified Communication ermöglicht es Ihnen und Ihren Mitarbeitern von überall und zu jeder Zeit auf Informationen und Systeme zuzugreifen. Insbesondere in Zeiten von Home-Office und Remote-Arbeitsplätzen wird dadurch die interne und externe Kommunikation des Unternehmens sowie standortübergrei-fende Geschäftsprozesse überhaupt erst ermöglicht bzw. effizienter gestaltet.
Das Zusammenführen dieser Kommunikationswege erfolgt innerhalb des UC-Clients, der zentra-len Benutzeroberfläche des Konzepts. Er bildet das Zentrum Ihrer Unternehmenskommunikation mithilfe dessen Ihre Mitarbeiter immer die kürzesten und effizientesten Wege wählen können um das Unternehmen zielgerichtet voran zu bringen. Unified Communication ist dementsprechend keine völlig neue Technologie, viel mehr werden bei diesem Ansatz bereits etablierte Kommunikationslösungen zusammengeführt und vereinheitlicht.