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IT-Techniker schließt einen Netzwerk-Switch unter einem Schreibtisch an, eine Mitarbeiterin schaut zu

Mittelstand · Praxen · Kanzleien

Ihr IT-Dienstleister für
Computer, Cloud und Telefon.

Wir kümmern uns um Arbeitsplätze, Netzwerk, Microsoft 365, Sicherheit und Telefonanlage. Ein Ansprechpartner, ein Monatspreis, kein IT-Frust.

Lieber direkt sprechen? +49 6131 48110 70

Sitz in Mainz

Vor Ort & remote bundesweit.

Fester Ansprechpartner

Keine Ticket-Nummer, sondern ein Name.

Definierte Reaktionszeiten

Verbindlich im Service geregelt.

Sicherheit als Grundlage

Nicht als optionales Extra.

Vier Sätze, die wir täglich hören.

Vielleicht erkennen Sie sich wieder. Daneben steht, was wir konkret dagegen tun.

„Der Drucker druckt nicht, und niemand weiß, wen man fragt."

Sie bekommen einen festen Ansprechpartner, den Sie beim Namen kennen. Keine Hotline, keine Bandansage, keine Erklärung von vorn bei jedem Anruf.

„Microsoft 365 verwirrt, Kalender teilen klappt nicht."

Wir richten Microsoft 365 sauber ein, beziehen die Lizenzen direkt vom Hersteller und sorgen dafür, dass E-Mail, Teams und Dateien einfach funktionieren.

„Die Telefonanlage ist alt, im Homeoffice erreicht uns keiner."

Wir stellen auf eine Telefonanlage um, die Büro, Homeoffice und Mobiltelefon zusammenbringt. Ihre Rufnummern nehmen Sie mit.

„Ransomware steht in der Zeitung. Was, wenn das uns trifft?"

Firewall, Endpoint-Schutz, E-Mail-Filter und tägliche Backups als ein Paket. Und Rücksicherungen, die getestet sind, nicht nur eingerichtet.

  • Ein fester Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt
  • Fester Monatspreis, im Voraus kalkulierbar
  • Reaktionszeiten im Vertrag, verbindlich statt beliebig
  • Hosting und Support zu 100 Prozent aus Deutschland
  • Keine Mindestlaufzeit, wir verdienen Sie jeden Monat neu

Telefon: der Teil der IT, den Ihre Kunden zuerst merken.

Ein Anruf, der ins Leere läuft, fällt schneller auf als ein langsamer Rechner. Deshalb gehört die Telefonanlage bei uns zur IT-Betreuung und nicht zu einem zweiten Anbieter.

  • Erreichbar, egal wo jemand sitzt

    Büro, Homeoffice und Handy hängen an derselben Nummer. Wer im Außendienst rangeht, klingt für den Anrufer wie der Anschluss in der Zentrale.

  • Ihre Rufnummern bleiben Ihre Rufnummern

    Die Portierung übernehmen wir samt Antrag und Abstimmung mit dem alten Anbieter. Sie müssen weder Briefpapier noch Fahrzeugbeschriftung ändern.

  • Cloud oder eigene Anlage, je nachdem

    Ohne Hardware im Keller ist es meist günstiger. Bei Türsprechstellen, DECT auf großen Flächen oder ohne stabile Leitung ist die eigene Anlage die bessere Wahl.

  • Ein Ansprechpartner für Technik und Telefon

    Wenn das Telefon schweigt, liegt es oft am Netzwerk. Wer beides betreut, sucht den Fehler und nicht den Zuständigen.

Handwerker telefoniert mit dem Mobiltelefon neben seinem Transporter im Hof
Sehr gute Entscheidung, die neue Telefonanlage – perfekte Lösung für uns. Besonders bei internationalen Telefonaten konnten wir richtig Geld sparen. Nette Mitarbeitende, guter Service, immer kundenorientiert.
Chie Sakamoto-Meinberg Admin + Accounting Manager · Sunwa

IT von A bis Z, aus einer Hand.

Sie sollen nicht fünf Dienstleister koordinieren müssen. Vom Arbeitsplatz über die Firewall bis zur Telefonanlage kommt alles von uns.

Managed IT

Laufender Betrieb Ihrer IT, wenn im Haus niemand dafür zuständig ist.

IT-Sicherheit

Schutz vor Angriffen und ein Plan für den Fall, dass doch etwas durchkommt.

Netzwerk & Infrastruktur

Die Basis, auf der alles andere läuft: Leitungen, Netze, Server.

Kommunikation

Telefonie, die im Büro, im Homeoffice und unterwegs gleich funktioniert.

Beratung & Compliance

Einordnung, welche Vorgaben für Sie gelten und was daraus folgt.

Praxis, Kanzlei, Handwerk oder Produktion?

Telematikinfrastruktur für Praxen, beA-taugliche Kanzlei-IT, mobile Geräte fürs Handwerk, getrennte Netze für Produktion und Büro. Für die Branchen, die wir häufig betreuen, gibt es eigene Seiten mit den passenden Lösungen.

Sie erreichen bei uns Menschen, keine Ticket-Nummer.

VIICO ist inhabergeführt und arbeitet mit einem kleinen Team. Das heißt: Wer bei Ihnen war, weiß beim nächsten Mal noch, wie Ihr Netzwerk aufgebaut ist und warum der Drucker im ersten Stock eine Extrawurst braucht.

Wir dokumentieren jede Umgebung, die wir betreuen, und die Dokumentation gehört Ihnen. Sollten Sie uns eines Tages nicht mehr wollen, gehen Sie mit allem, was ein Nachfolger braucht.

Jonas Enrico Czwalina, Gründer und Geschäftsführer der VIICO GmbH

Jonas Enrico Czwalina

Gründer & Geschäftsführer · VIICO GmbH

Erreichbarkeit
Mo–Fr, 08:30–17:30 Uhr
Ab etwa 25 Arbeitsplätzen

Größere IT? Dann lieber Managed IT zum Festpreis.

Ab einer gewissen Größe lohnt sich das vollständige Paket: Monitoring rund um die Uhr, Patches nach Zeitplan, ein Service-Vertrag mit klaren Reaktionszeiten und ein Bericht jeden Monat.

Was unsere Kundinnen und Kunden über uns sagen.

AWO Bezirksverband Rheinland e. V. Logo
Florian Hänsch
IT-Leiter
AWO Bezirksverband Rheinland e. V.

Mobilfunk · VPN-Infrastruktur · Standort-Vernetzung

VIICO ist unser verlässlicher Partner rund um Verbindungs­technologien – vom einzelnen Handy­vertrag bis zur VPN-Neuausrichtung an unseren Standorten. Professionalität mit kurzem Dienstweg, bei Beibehaltung von Lockerheit und freundlichem Kontakt. Sehr empfehlenswert!"

Ebenfalls von uns betreut

Funding Solutions DeutschlandInternationaler Bund
IT-Dienstleister in Mainz & Umgebung

Nah genug für den Vor-Ort-Termin, schnell genug per Fernwartung.

Der Alltag läuft per Fernwartung: Die meisten Störungen sind gelöst, bevor ein Techniker überhaupt im Auto säße. Wenn es doch Hände braucht, für Hardware, Netzwerk oder den Serverraum, sind wir von Mainz aus im gesamten Rhein-Main- Gebiet kurzfristig vor Ort. Anfahrtspauschalen stehen transparent in der Preisliste.

Alltagsradius vor Ort

  • Mainz
  • Wiesbaden
  • Ingelheim
  • Bingen
  • Nieder-Olm
  • Rüsselsheim
  • Worms
  • Frankfurt
  • Darmstadt
  • bundesweit per Fernwartung
FAQ

Was uns am häufigsten gefragt wird.

Bevor wir miteinander reden: die Antworten auf die typischen Fragen zu Preis, Umfang und Umstellung.

Was kostet das im Monat?
Das hängt an der Zahl der Arbeitsplätze und daran, was Sie brauchen. Managed IT startet bei rund 35 € pro Nutzer und Monat, eine Managed Firewall bei 179 € im Monat für bis zu 10 Nutzer, E-Mail-Security aktuell ab 3,36 € je Postfach. Im Erstgespräch rechnen wir Ihr Paket transparent durch.
Wir sind nur fünf Leute. Lohnt sich ein IT-Dienstleister überhaupt?
Genau für diese Größe sind wir gut. Eine eigene IT-Stelle rechnet sich meist erst ab 30 Mitarbeitenden. Bis dahin ist ein Partner sinnvoll, der da ist, wenn etwas ist, und der Ihre Umgebung kennt, statt sich jedes Mal neu einzulesen.
Machen Sie auch Telefonanlagen?
Ja, und zwar beides: Cloud-Telefonanlagen mit Starface oder 3CX und IP-Anlagen im eigenen Haus. Wir übernehmen die Rufnummernportierung, binden Homeoffice und Mobiltelefone ein und lösen alte ISDN-Anlagen ab. Faxgeräte, Alarmanlagen und Türöffner prüfen wir vor dem Umstieg mit, daran scheitern die meisten Umstellungen.
Müssen wir alles auf einmal umstellen?
Nein. Wir starten meist mit dem dringendsten Thema, oft Sicherheit oder ein konkretes Problem, und übernehmen die anderen Bereiche nach und nach. Bestehende Verträge mit anderen Anbietern lassen wir laufen, solange sie sinnvoll sind.
Können wir Sie auch nur für ein einzelnes Projekt buchen?
Ja. Migration auf Microsoft 365, neue Firewall, Server-Tausch oder eine neue Telefonanlage machen wir auch als Festpreis-Projekt, ohne dass Sie sich langfristig binden. Viele bleiben danach trotzdem als laufender Kunde.
Wer arbeitet bei VIICO an unserer IT?
Sie bekommen einen festen Ansprechpartner aus unserem Team. Für Spezialthemen wie Firewall oder Telefonie zieht der Kolleginnen und Kollegen hinzu, aber Ihre Hauptkontakte bleiben dieselben Personen.
Was ist, wenn außerhalb der Geschäftszeiten etwas passiert?
Im Standard erreichen Sie uns Mo bis Fr von 8:30 bis 17:30 Uhr, den Support bis 16:00 Uhr. Wochenend- und Notfallservice vereinbaren wir nach Absprache, mit klar geregelten Reaktionszeiten.
Sie suchen einen IT-Dienstleister in der Nähe – wie schnell sind Sie vor Ort?
Von Mainz aus sind wir im Rhein-Main-Gebiet kurzfristig bei Ihnen: Wiesbaden, Ingelheim, Bingen, Nieder-Olm, Rüsselsheim, Worms, Frankfurt und Darmstadt gehören zum Alltagsradius. Das meiste lösen wir ohnehin per Fernwartung in Minuten, der Vor-Ort-Termin bleibt für Hardware, Verkabelung und alles, was Hände braucht.
Übernehmen Sie auch die komplette IT-Betreuung inklusive Support?
Ja, das ist unser Kernmodell: laufende IT-Betreuung mit Monitoring, Updates, Anwender-Support und festem Ansprechpartner, statt Feuerwehr-Einsätzen auf Zuruf. Sie erreichen den Support direkt, ohne Ticket-Roulette, und wir kennen Ihre Umgebung, bevor etwas klemmt.

Erzählen Sie uns kurz, was gerade drückt.

Vier Felder reichen. Sie müssen weder wissen, welche Lösung Sie brauchen, noch das Problem technisch benennen können. Dafür sind wir da.

  • Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
  • Kein Newsletter, keine Weitergabe. Ihre Angaben landen bei uns im Postfach und sonst nirgends.
  • Lieber sprechen? +49 6131 48110 70 , Mo–Fr, 08:30–17:30 Uhr

Klingt das nach dem, was Sie suchen?

30 Minuten am Telefon oder per Videocall. Keine Verkaufsfolien. Wir hören zu, fragen nach und sagen Ihnen ehrlich, ob VIICO der richtige Partner ist.