IP-Telefonanlage im Haus: Starface und ansitel aus einer Hand

Beides hat Berechtigung. Wir bewerten ehrlich, was zu Ihrer Situation passt.

Ja. Moderne IP-Anlagen unterstützen Softphones und mobile Integration.

Als Managed Service mit festen Reaktionszeiten oder projektbasiert, je nach Bedarf.

Sobald besondere Anforderungen an Datenhaltung, Integration in lokale Systeme (z. B. Türsprechstellen, DECT, Produktionsrufe) oder Unabhängigkeit von Internetleitung bestehen, ist eine eigene PBX oft die bessere Wahl. Auch bei vielen Nebenstellen im Gebäude rechnet sich on-prem dauerhaft.

Ja. ISDN ist in Deutschland faktisch abgekündigt, die Telekom hat die Umstellung auf All-IP längst abgeschlossen. Eine moderne IP-PBX wird per SIP-Trunk angebunden, Endgeräte werden über das LAN versorgt. Faxgeräte und Alarmanlagen prüfen wir im Projekt gesondert, um Kompatibilität sicherzustellen.

Wartung umfasst Firmware-Updates der PBX und Endgeräte, Backups der Konfiguration, SIP-Monitoring und Änderungen an Rufgruppen. Bei VIICO läuft das als planbarer Wartungsvertrag inklusive Fernwartung. Bei Hardware-Defekt koordinieren wir Ersatz und Rücksicherung der letzten Konfiguration.