Telefonie · Kosten & Preise

Was kostet eine Telefonanlage? Ehrliche Zahlen.

Keine Lust auf „Preis auf Anfrage“? Wir auch nicht. Hier stehen die vier Kostenblöcke einer modernen Telefonanlage, mit echten Preisen, Beispielrechnungen und den Fallen, auf die Sie beim Vergleichen achten sollten.

In 60 Sekunden zur Empfehlung +49 6131 48110 70

Cloud ab 8,80 € / Nebenstelle / Monat
Öffentliche Preisliste, keine Überraschungen
Festes Angebot vor Projektstart
Keine Mindestlaufzeit-Fallen

Moderner Arbeitsplatz mit IP-Telefon und Notebook

Faustformel Cloud

Nebenstellen × 8,80 € = Monatskosten der Anlage. Endgeräte einmalig nach Bedarf, Gespräche je Tarif.

10 Arbeitsplätze ≈ 88 € / Monat

Sitz in Mainz

Vor Ort & remote bundesweit.

Fester Ansprechpartner

Keine Ticket-Nummer, sondern ein Name.

Definierte Reaktionszeiten

Verbindlich im Service geregelt.

Sicherheit als Grundlage

Nicht als optionales Extra.

Die vier Kostenblöcke

Aus diesen Posten besteht der Preis wirklich.

Wer Telefonanlagen vergleicht, sollte alle vier Blöcke nebeneinander legen, sonst gewinnt das Angebot, das seine Kosten am besten versteckt.

ab 8,80 €

pro Nebenstelle / Monat

Cloud-Telefonanlage (monatlich)

Anlage, Updates und Plattform-Betrieb inklusive
Betreuung durch VIICO mit festem Ansprechpartner
Homeoffice, App und Softphone ohne Aufpreis
Monatlich skalierbar, keine Hardware-Investition für die Anlage

90 – 350 €

pro Gerät, je nach Klasse

Endgeräte (einmalig, optional)

Tischtelefon: typisch 90 – 280 € (z. B. Yealink, Snom)
DECT-Handset fürs Gebäude: typisch 120 – 350 €
Headset fürs Softphone: typisch 60 – 200 €
Bestehende SIP-Telefone lassen sich meist weiternutzen

projektabhängig

transparent nach Aufwand

Einrichtung & Migration (einmalig)

Rufnummern-Portierung, Routing, Endgeräte, Schulung
Typisches KMU-Projekt (10–30 Nebenstellen): wenige Techniker-Tage
IT-Technik nach Preisliste: 110 – 120 € / Stunde
Festes Angebot vor Projektstart, keine offenen Posten

Flat oder Minute

je nach Tarif und Telefonverhalten

Gesprächskosten (laufend)

Deutschland-Festnetz-Flat je Nebenstelle ist Standard
Mobilfunk und Ausland wahlweise Flat oder minutengenau
Wir rechnen Ihr Anrufprofil durch, bevor Sie sich festlegen
Keine Anschlussgebühren für ISDN-Altverträge mehr

Stundensätze und Anfahrtspauschalen stehen öffentlich in unserer Preisliste.

Beispielrechnungen

Drei typische Größen, konkret gerechnet.

Kleines Büro

5 Nebenstellen

44 € / Monat

5 × 8,80 € für die betreute Cloud-Anlage. Dazu einmalig Endgeräte nach Bedarf, viele Teams arbeiten komplett mit Softphone und Headset.

Praxis oder Kanzlei

15 Nebenstellen

132 € / Monat

15 × 8,80 € inklusive Betreuung, CTI-Anbindung an Praxis- oder Kanzleisoftware möglich. Einrichtung und Portierung einmalig nach Aufwand.

Mittelständisches KMU

40 Nebenstellen

352 € / Monat

40 × 8,80 € mit Warteschleifen, Gruppen und Standort-Routing. Zum Vergleich: Wartungsvertrag plus Abschreibung einer eigenen Anlage liegen häufig darüber.

Branchen-Beispiele mit Besonderheiten: Arztpraxis und Pflegeheim.

Mieten oder kaufen?

Die kurze Antwort: meistens mieten.

Die eigene Anlage im Keller rechnet sich fast nie über den Preis. Sie rechnet sich über Sonderanforderungen, und die haben die wenigsten Betriebe wirklich.

Cloud (mieten)

Für die meisten KMU die richtige Wahl

Keine Anfangsinvestition, planbare Monatskosten
Updates, Sicherheit und Betrieb sind im Preis enthalten
Wächst und schrumpft mit Ihrem Team
Steuerlich sofort als Betriebsausgabe absetzbar

Eigene Anlage (kaufen)

Sinnvoll in Sonderfällen

Einmalige Investition plus laufende Wartung und Updates
Interne Telefonie läuft auch bei Internet-Ausfall weiter
Volle Datenhoheit im eigenen Haus
Rechnet sich meist erst bei Spezialanforderungen, nicht über den Preis

FAQ

Häufige Fragen zu Telefonanlagen-Kosten

Die Preisfragen aus unseren Erstgesprächen, vorab beantwortet. Netto-Preise, B2B-üblich.

Was kostet eine Cloud-Telefonanlage pro Monat?

Bei VIICO ab 8,80 € pro Nebenstelle und Monat, inklusive Betreuung, Updates, App und Softphone. Ein Büro mit 10 Arbeitsplätzen liegt damit bei 88 € im Monat, dazu kommen Gesprächskosten je nach Tarif (Festnetz-Flat ist Standard). Es gibt keine Grundgebühr für die Anlage selbst und keine Kosten für einen Anlagen-Server im Keller.

Welche einmaligen Kosten kommen auf uns zu?

Drei Posten: Endgeräte (sofern Sie neue möchten, 90 bis 350 € pro Gerät), die Einrichtung mit Rufnummern-Portierung und Routing sowie optional die Migration von der Altanlage. Einrichtung und Migration kalkulieren wir nach Aufwand zu Preisliste (110 bis 120 € pro Techniker-Stunde) und nennen Ihnen vor Projektstart einen festen Betrag im Angebot. Ein typisches KMU-Projekt mit 10 bis 30 Nebenstellen braucht wenige Techniker-Tage.

Telefonanlage mieten oder kaufen, was rechnet sich?

Für die meisten kleinen und mittleren Unternehmen: mieten, also Cloud. Sie sparen die Anfangsinvestition, zahlen planbar pro Nebenstelle und haben Updates und Betrieb inklusive. Der Kauf einer eigenen Anlage rechnet sich fast nie über den Preis, sondern nur über Sonderanforderungen wie interne Telefonie bei Internet-Ausfall oder strikte Datenhoheit, etwa in Produktion oder bei besonderen Compliance-Vorgaben.

Brauchen wir überhaupt neue Telefone?

Oft nicht. Moderne SIP-Telefone (z. B. Yealink, Snom, Gigaset Pro) lassen sich in aller Regel an der neuen Cloud-Anlage weiterbetreiben, wir prüfen das in der Bestandsaufnahme. Viele Teams verzichten inzwischen ganz auf Tischtelefone und arbeiten mit Softphone und Headset am PC plus App auf dem Diensthandy, das spart die Geräteinvestition komplett.

Was kostet der Wechsel von unserer alten Anlage?

Die Migration besteht aus Bestandsaufnahme, Portierung Ihrer Rufnummern, Einrichtung des Routings und der Umschaltnacht. Die Kosten hängen von Nebenstellen, Standorten und Sonderlocken (Türsprechstelle, Fax, Aufzugsnotruf) ab, deshalb gibt es dafür ein festes Angebot statt einer Pauschale von der Stange. Wie der Ablauf aussieht, zeigen wir auf unserer Migrations-Seite, die alte Anlage läuft bis zur Umschaltung parallel, Erreichbarkeitslücken gibt es nicht.

Gibt es versteckte Kosten, auf die wir achten sollten?

Branchenweit typische Fallen: Einrichtungsgebühren pro Nebenstelle, kostenpflichtige Feature-Pakete (Warteschleife, Aufzeichnung), Aufpreise für App oder Softphone, lange Mindestlaufzeiten und teure Portierungsgebühren. Bei uns sind App, Softphone und die Kernfunktionen im Nebenstellenpreis enthalten, das Angebot listet jeden Posten einzeln auf, und Sie sehen vor Vertragsschluss die Gesamtkosten für Jahr eins und die Folgejahre.

Was kostet eine Telefonanlage für eine Arztpraxis oder ein Pflegeheim?

Für Praxen gilt derselbe Nebenstellenpreis ab 8,80 €, dazu kommt meist die Anbindung an die Praxissoftware (medatixx, Turbomed, CGM, Tomedo). Für Pflegeeinrichtungen gibt es zusätzlich Bewohner-Durchwahlen ab 2,90 € pro Monat mit Einzelabrechnung. Beide Fälle haben eigene Seiten mit Beispielrechnungen: Telefonanlage Arztpraxis und Telefonanlage Pflegeheim.

Sind die Preise Endpreise?

Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, wie im B2B üblich. Das Angebot weist Netto- und Bruttobeträge aus. Die vollständigen Stundensätze und Anfahrtspauschalen stehen öffentlich in unserer Preisliste, daran halten wir uns auch im Projekt.

Rechnen wir Ihr Setup konkret durch.

Sie sagen uns Nebenstellen, Standorte und Besonderheiten – wir schicken Ihnen binnen 24 Stunden eine belastbare Kalkulation mit allen vier Kostenblöcken. Kostenfrei und unverbindlich.

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