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Netzwerk & Infrastruktur

Telematikinfrastruktur ohne Reibung, von Konnektor bis ePA.

Praxen, Apotheken und Pflege müssen an die TI: Pflichtanwendungen wie eAU, eRezept, KIM und ePA laufen längst. Wir betreuen den kompletten Stack: Hardware, Karten, Software, Anbindung ans PVS und den Alltagssupport, wenn mal was hakt.

Beratung zu Telematikinfrastruktur Kurz anrufen

Mit Technologie von

CompuGroup
Telematikinfrastruktur
Typische Ausgangslage

Was uns häufig begegnet.

  • Alter Konnektor (PTV3/PTV4) läuft aus der Zertifizierung – RSA-zu-ECC-Migration bis Ende 2026
  • ePA für alle seit 2025 Pflicht, aber unklar was konfiguriert werden muss
  • HBA- und SMC-B-Bestellungen, Verlängerungen und Ablauftermine werden verpasst
  • TI-Ausfall blockiert eRezept, eAU und Abrechnung – der Praxisbetrieb steht
  • KIM-Postfach und Anbindung ans Praxisverwaltungs­system (CGM, Medatixx, Turbomed, T2med) stocken
  • Sanktionen nach § 341 SGB V drohen bei fehlender oder fehlerhafter TI-Nutzung
Ihr Nutzen

Was sich für Sie konkret verbessert.

Konform ab Tag eins

PTV5-Konnektor, gültige Zertifikate, alle Pflichtanwendungen aktiv – keine Honorarkürzung.

Eine Hand für alles

Wir koordinieren Konnektor-Hersteller, VPN-Anbieter und PVS-Support. Sie haben eine Nummer.

Keine Stillstände

Überwachung rund um die Uhr; Karten und Firmware-Updates im Blick, bevor etwas ausläuft.

Rückenfrei im Ernstfall

Wenn die TI hängt, kennen wir die Fehlerbilder. Kein Generalist, der erst Doku lesen muss.

Ablauf

So kommen wir gemeinsam dorthin.

  1. Bestandsaufnahme

    Vorhandener Konnektor und Produkttyp-Version, Kartenterminals, PVS-Stand, laufende Anwendungen.

  2. Beschaffung & Karten

    Neuer Konnektor bei Bedarf, HBA über eHBA-Portal (medisign/D-TRUST), SMC-B für die Betriebsstätte.

  3. Inbetriebnahme

    Vor Ort: Konnektor einbinden, VPN-Zugangsdienst, KIM-Postfach, Zertifikate, eAU- und eRezept-Test.

  4. Regelbetrieb

    Monitoring der TI-Verfügbarkeit, Karten-Verlängerungen, Firmware-Pflege, 1st-Level-Support für Ihr Team.

FAQ

Häufige Fragen

Was wir am häufigsten gefragt werden. Weitere Fragen? Einfach melden.

Wir haben noch einen älteren Konnektor (PTV3 oder PTV4). Müssen wir tauschen?
Ja, zwei Gründe: Erstens müssen alle Konnektoren bis Ende 2026 auf die neue Krypto-Basis ECC (Elliptic Curve) migriert sein, weil die RSA-Zertifikate auslaufen. Zweitens sind viele PTV3-Konnektoren nicht mehr aufrüstbar. Wir prüfen das konkret für Ihr Modell und machen einen Tauschplan, falls nötig.
Was ist ePA für alle und was müssen wir dafür tun?
Die elektronische Patientenakte wird seit 2025 automatisch für alle gesetzlich Versicherten angelegt (Opt-Out statt Opt-In). Leistungserbringer müssen die ePA lesend und schreibend nutzen können. In der Praxis heißt das: aktueller Konnektor, freigeschaltete ePA-Anwendung, passende Version Ihres PVS (Praxisverwaltungs­system), und eine klare Regelung, wer Daten einstellt. Wir übernehmen die technische Seite komplett.
Was ist KIM und brauchen wir das zwingend?
KIM (Kommunikation im Medizinwesen) ist die sichere E-Mail im TI-Netz, verpflichtend für eAU, eArztbrief, Laborbefunde und zunehmend für den Austausch mit Krankenkassen. Ein KIM-Postfach pro Betriebsstätte ist Standard. Wir richten es ein, binden es ans PVS an und klären Sie zu Signaturpflichten auf.
Was passiert, wenn der Konnektor ausfällt?
Ohne funktionierende TI können Sie kein eRezept ausstellen, keine eAU übermitteln und keine Abrechnung an die KV senden. Wir arbeiten daher mit Monitoring, haben für Notfälle ein Ersatzgerät kurzfristig verfügbar und kennen die Eskalationswege beim Konnektor-Hersteller. In den meisten Fällen läuft der Betrieb innerhalb weniger Stunden wieder.
Sind Cloud-Konnektor-Lösungen eine Alternative zum Hardware-Konnektor?
Die gematik hat TI-Gateway-Lösungen (umgangssprachlich Cloud-Konnektor) zugelassen, statt einer Hardware-Box vor Ort läuft der Konnektor als zertifizierter Dienst im Rechen­zentrum. Das reduziert Hardware-Wartung, verlagert aber die Anbindung. Wir empfehlen die Variante je nach Praxisgröße, IT-Situation und bestehenden Verträgen, nicht pauschal.
Was kostet die TI-Betreuung monatlich?
Die TI-Grundbetreuung inklusive Konnektor, VPN-Zugangsdienst, KIM und Monitoring liegt typischerweise zwischen 80 und 180 € pro Monat je Betriebsstätte, abhängig von Anzahl Arbeitsplätze, Kartenterminals und gewünschter Reaktionszeit. Die Erstattung durch die gesetzliche Krankenversicherung (TI-Pauschale der KV) deckt diese Kosten in vielen Konstellationen ganz oder teilweise ab.
Welche Heilberufe müssen überhaupt an die TI angeschlossen sein?
Die Anbindungspflicht gilt für Vertragsärzte und -zahnärzte, Psychotherapeuten, Apotheken, Krankenhäuser sowie zunehmend Pflege, Hebammen und Heilmittelerbringer. Privatpraxen können sich freiwillig anschließen, und tun das häufig, um eRezept und KIM zu nutzen. Wir ordnen das für Ihre konkrete Situation ein.
Wir haben eine Mehrbehandlerpraxis und mehrere Standorte: geht das?
Ja. Pro Betriebsstätte (BSNR) eine SMC-B, pro Heilberufler ein HBA, pro Standort ein Konnektor, oder ein zentraler Konnektor mit standortübergreifendem Zugriff über TI-Gateway. Wir planen das im Vorfeld so, dass Abrechnung, KIM und ePA sauber getrennt bleiben.
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  • Lieber sprechen? +49 6131 48110 70 , Mo–Fr, 08:30–17:30 Uhr

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