Cloud-Telefonanlage · Arzt- & Zahnarztpraxen
Telefonanlage für Ihre Praxis,
ab 8,80 € pro Nebenstelle.
Anrufer-Erkennung in Ihrer PVS, Sprechstunden-Routing, KV-Bereitschaft und Mobil-App. Gehostet in Deutschland.
Lieber direkt sprechen? +49 6131 48110 70
Sitz in Mainz
Vor Ort & remote bundesweit.
Fester Ansprechpartner
Keine Ticket-Nummer, sondern ein Name.
Definierte Reaktionszeiten
Verbindlich im Service geregelt.
Sicherheit als Grundlage
Nicht als optionales Extra.
Was kostet eine Telefonanlage für eine Arztpraxis?
Ab 8,80 € pro Nebenstelle und Monat, inklusive PVS-Anbindung, Updates und Support. Eine Praxis mit acht Nebenstellen liegt damit bei rund 70 € im Monat. Rufnummern-Portierung und Einrichtung rechnen wir einmalig ab, Endgeräte kommen dazu, wenn Ihre vorhandenen Telefone nicht übernommen werden können.
- PVS-Anbindung: medatixx, Turbomed, CGM, Tomedo u. a.
- Hosting und Support aus Deutschland
- Keine Mindestlaufzeit
- Bestehende SIP-Telefone meist übernehmbar
Sechs Funktionen, die in einer Praxis wirklich zählen.
Wir haben uns auf das fokussiert, was im Praxis-Alltag entlastet.
Patient erkennen, bevor abgehoben wird
Anrufer-Erkennung mit CTI-Pop in Ihrer PVS-Software (medatixx, Turbomed, CGM, Tomedo, evident u. a.). Mitarbeiter sehen Name + offene Termine bereits beim Klingeln, und können beim Abheben gezielt reagieren.
DSGVO-konform durch rein lokale Anbindung.
Wartezeit-Routing & Sprechstunden-Modus
Außerhalb der Sprechzeit automatischer Hinweis auf Notfall-Hotline, KV-Bereitschaftsdienst oder Vertretungspraxis. Während Sprechstunde: leise – Anrufe gehen ans Anmeldungs-Team, nicht ins Behandlungszimmer.
Zeit-gesteuerte Ansagen + Routing pro Wochentag konfigurierbar.
DSGVO + Berufsgeheimnis sauber
Hosting in deutschen Rechenzentren (Frankfurt / München), TLS-verschlüsselt, Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Anrufaufzeichnungen optional + nur mit Einwilligung.
Auch geeignet für TI-angebundene Praxen mit erhöhten Anforderungen.
KV-Hotline + Bereitschaft integriert
Direkte Weiterleitung an KV-Servicenummer, Notfall-Praxis, Klinik oder Bereitschaftsarzt – je nach Tageszeit, Wochentag und Praxis-Konstellation.
Integriert in Telematik-Infrastruktur Ihrer Praxis.
Mobil verfügbar: auch im Hausbesuch
App auf dem Praxis-Smartphone: Praxis-Telefonnummer wird auch unterwegs angezeigt, Patienten sehen nicht Ihre Privatnummer.
Verfügbar für iOS + Android, MDM-fähig.
Sprachqualität für medizinische Gespräche
HD-Voice-Codecs, Echo-Reduktion, leise Headsets – auch bei längeren Anamnese-Telefonaten oder Vertretungs-Rücksprachen mit Kolleg:innen problemlos verständlich.
Wir richten das Headset-Set für Anmeldung + Behandler ein.
Drei typische Konstellationen.
Hausarzt-Solopraxis, Gemeinschaftspraxis oder Zahnarzt – jede Praxis hat eigene Telefonie-Anforderungen.
Hausarzt- & Allgemeinpraxis
5–25 Mitarbeiter, hoher Anrufaufkommen vormittags. Routing zwischen Anmeldung, MFA-Telefonsprechstunde und Notfall-Bereitschaft. Praxis-Schließzeiten + Urlaubs-Vertretung automatisch.
Gemeinschafts- & MVZ-Praxen
Mehrere Behandler, gemeinsame Anmeldung, eigene Durchwahlen pro Behandlungszimmer. Anrufe für einen bestimmten Behandler landen direkt im richtigen Zimmer.
Zahnarztpraxis + Spezialfächer
Terminerinnerung per SMS aus der PVS, Recall-Anrufe automatisiert, Mobil-Integration für den Praxisinhaber. Ideal für Praxen mit hohem Termin-Volumen.
IT für Ihre Praxis, komplett aus einer Hand.
Telematik-Konnektor, sichere PVS-Anbindung, KIM-E-Mail, Backup, Awareness-Schulungen für das Praxisteam. Wir betreuen alles, was Ihre Praxis IT-seitig braucht.
Anruf kommt – Anmeldung weiß Bescheid.
Statt „Bitte nennen Sie mir Ihre Versichertennummer" sieht das Anmeldungsteam beim Klingeln bereits, wer anruft und welcher Termin ansteht. Diese zwei Sekunden Vorsprung entscheiden für Patientinnen und Patienten über den Unterschied zwischen guter und sehr guter Praxis.
- PVS-Pop-up zeigt Name + offene Termine direkt beim Klingeln
- Behandlungszimmer leise: Anruf landet bei Anmeldung, nicht beim Arzt
- Notfälle nach Sprechstunde: automatische Ansage zur KV-Bereitschaft
Was unsere Kundinnen und Kunden über uns sagen.
„VIICO ist unser verlässlicher Partner rund um Verbindungstechnologien – vom einzelnen Handyvertrag bis zur VPN-Neuausrichtung an unseren Standorten. Professionalität mit kurzem Dienstweg, bei Beibehaltung von Lockerheit und freundlichem Kontakt. Sehr empfehlenswert!"
Mobilfunk · VPN-Infrastruktur · Standort-Vernetzung
Kein Anruf geht verloren: jede Nachricht als lesbarer Text. Telefonie-Marke der VIICO GmbH
Was Praxisinhaber vor der Umstellung fragen.
Die typischen Fragen zu Technik, DSGVO und Migration – vorab beantwortet.
Welche Praxis-Software (PVS) wird unterstützt?
Was passiert, wenn die Internet-Leitung ausfällt?
Können wir vorhandene Telefon-Hardware weiternutzen?
Wie lange dauert die Umstellung?
Was kostet die Telefonanlage im Monat?
Sind Sie nur für Praxen aus Mainz erreichbar?
Wir gründen gerade eine Praxis. Können Sie Telefonanlage und IT zusammen machen?
Passt das auch für eine Zahnarztpraxis oder eine kleine Praxis mit drei Nebenstellen?
Sagen Sie uns kurz, wie Ihre Praxis telefoniert.
Name, E-Mail und zwei Sätze reichen: Fachrichtung, ungefähre Zahl der Nebenstellen und welche PVS Sie einsetzen. Sie bekommen binnen eines Werktages eine ehrliche Einschätzung und ein Angebot mit allen Posten – auch den einmaligen.
- Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
- Kein Newsletter, keine Weitergabe. Ihre Angaben landen bei uns im Postfach und sonst nirgends.
- Lieber sprechen? +49 6131 48110 70 , Mo–Fr, 08:30–17:30 Uhr
Sie gründen oder übernehmen gerade eine Praxis? Dann lohnt der Blick auf Praxisgründung: IT-Ausstattung, Telefonanlage & TI aus einer Hand – mit dem Zeitplan bis zur Eröffnung. Was die Anlage kostet, steht transparent unter Telefonanlage: Kosten.
Klingen die Funktionen nach dem, was Sie suchen?
30 Minuten am Telefon oder per Videocall. Wir hören uns Ihre aktuelle Telefonie-Situation an, fragen nach Ihren Praxis-Spezifika und sagen ehrlich, ob unsere Lösung passt.